補助申請Q&A

A、補助政策篇

	A-1.補助的節約能源產品包括哪些項目？如何辨別？
	A-2.補助金額為多少錢？
	A-3.本次補助購買期間及申請期限為何？
	A-4.本次補助作業之執行單位為何？
	A-5.本次補助款若提前(於101年3月31日前)用罄，政府會如何處理？(101/2/17修訂)
	A-6.國產品的定義為何？(101/1/2新增)

B、申請條件限制篇

	B-1.申請人資格限制為何？公司、法人或外國人可否申請？
	B-2.對申請產品項目及產地有無限制？
	B-3. 申請人是否必須為電費收據之用戶姓名？
	B-4. 如何認定購買日期？
	B-5. 已購買但尚未安裝可否補助？
	B-6. 如何認定申請截止日期？
	B-7. 申請補助台數及次數，有無限制？
	B-8. 什麼是表燈非營業用戶？如何證明？
	B-9. 為何部分進口家電，賣場有補助？
	B-10. 為何消耗功率3kW以上的能源效率分級標示一級及二級的國產冷氣機不能申請補助？(101/1/2修訂)
	B-11. 為何有效內容積700公升以上的能源效率分級標示一級及二級的國產電冰箱不能申請補助？(101/2/13修訂)
	B-12.新用戶住宅或電費單採電子帳單方式或其他原因，民眾無法提供舊有電費收據，是否有替代方式？(101/1/2新增，101/1/4修訂)

C、補助產品型號購買及認定方法

	C-1. 那裡可查詢到節約能源補助產品之型號？
	C-2. 產品貼有節能標章，但於「節能標章網站」(http://www.energylabel.org.tw/)無對應之產品型號，請問可否申請補助？
	C-3. 購買人如何認定國內產製之節約能源補助產品？
	C-4. 所購買之國產冷氣機、電冰箱廠商聲稱為能源效率第一級或第二級產品，或所購買之洗衣機廠商聲稱已申請節能標章認證中，但產品型號尚未公告於「節能標章網站」(http://www.energylabel.org.tw/)之補助產品型錄或補助產品查詢目錄中，可以申請補助嗎？
	C-5. 為何我依照「節能標章網站」公告之補助型號所購買的冷氣機或電冰箱，隨機所附之分級標示非一級或二級？可以申請補助嗎？

D、辦理申請補助方法

	D-1.請問申請補助之流程為何？
	D-2.那裡可知道或索取詳細補助說明資料(產品型錄、申請表格及作業要點)？
	D-3.受理方式有那幾種？
	D-4. 選擇電匯轉帳者，所檢附之存簿封面影本之戶名與申請人姓名不同時可否申請？
	D-5. 選擇電匯轉帳者，若為網路銀行帳戶無存摺，應如何辦理？

E、申請表填寫方法

	E-1.申請補助產品資料各欄位如何填寫？
	E-2.申請表可否使用自行設計表格？
	E-3. 申請表可否塗改？如塗改如何處理？
	E-4. 申請表可否部分不填，會不會退件？
	E-5. 裝機地點不同，可否只填1份申請表？
	E-6. 申請人與電費單收據上用戶名稱可否不同？
	E-7. 申請人與受款人可否為不同人？
	E-8. 分離式冷氣機申請型號及申請數量如何填寫？
	E-9.電費收據可否用舊的收據？
	E-10.申請2項以上產品，如何填寫申請表及檢附證明文件？

F、發票或收據問題

	F-1. 發票所載之日期可否塗改？
	F-2. 民眾檢附的發票上買受人與申請書上之申請人不同時應如何申請補助？(101/1/13修訂)
	F-3. 民眾檢附的發票或保證書上地址與檢附之電費單地址不同時該如何申請補助？
	F-4. 發票與保證書上之經銷商店章名稱不同，如何受理？
	F-5. 若發票上未詳載產品型號，或僅載明條碼序號應如何處理？(101/1/11修訂)
	F-6. 若於實體商店購買商品時商家開立之發票為電子發票，未詳載產品型號應如何處理？(101/2/1修訂)
	F-7. 若於網路商店購買商品，商家僅EMAIL發送發票電子檔，可否自行列印發票檔申請補助？
	F-8. 消費者所有資格皆符合申請要件，但唯若發票遺失以原開立店家之存根聯影印加蓋店章，是否可申請補助款？
	F-9. 今天我買很多商品，其中只有兩項是符合補助之節約能源產品，此時開發票是要分開還是可以開在一起？
	F-10. 我購買的洗衣機或電冰箱，發票或保證書上所載的型號前面與補助型號一樣，但後面加註代表顏色之相關字樣，該產品型號是否仍可獲得補助？
	F-11. 我購買的冷氣機、電冰箱、洗衣機，發票(收據)或保證書(卡)上所載的型號與補助型號不完全相同，該產品型號是否可獲得補助？
	F-12. 民眾可否用訂金之發票進行補助申請？
	F-13. 申請人以禮券或提貨單購置節約能源產品，故僅有送貨單及保證書正本，無法提出發票，可否受理？
	F-14. 同一發票上若開列多項產品可否分多次申請？
	F-15.民眾於補助期間購置產品之發票，因筆誤或是退換貨需作廢重開，但重開後的發票日期，超過保證書所載日期，甚至已超過本措施的補助期限，可否受理？(101/2/14修訂)
	F-16. 民眾以信用卡紅利積點加現金的方式，兌換節約能源補助產品，可否進行補助申請？
	F-17. 申請人因同時購買多樣商品（含補助商品），因項目較多以致有多張發票情形，申請人是否需將全部發票檢附申請？
	F-18. 民眾若剛好在補助期間(101.1.1-101.3.31)的最後幾天購買，產品可能會延後幾天安裝或送貨，是否可以申請？
	F-19. 民眾申請檢附之發票如中獎，是否可要求退還發票，並以影本申請補助？(101/2/9修訂)
	F-20. 民眾已申請審核通過並領取補助款，然事後因故需向商家退換貨品，是否可要求退還發票？已領取之補助款是否須退還？
	F-21.為什麼有些三聯式統一發票無法申請補助？(101/1/3新增)
	F-22.民眾若在3C賣場購買補助產品所取得之購買憑證為”銷售收據”(範例如圖1)，民眾是否可憑此銷售收據來申請補助？(101/1/3新增)
	F-23. 若紙本電子發票收執聯正本遺失，要如何申請補助？(101/2/2新增)

G、保證書(卡)問題

	G-1. 保證書(卡)一定要正本嗎？
	G-2. 保證書(卡)正本可否不寫或是以手寫購買日期？
	G-3.保證書(卡)正本遺失，原廠補發正本並蓋上「補發」字樣，是否可申請？
	G-4.保證書與發票日期皆在補助期間內(101.1.1-101.3.31)，但二者日期不一致，是否可申請？
	G-5.保證書(卡)上所載之日期是否可以塗改？
	G-6. 民眾檢附保證書(卡)正本申請補助款，假設在申請過程中產品需送廠維修，是否可以檢附保證書影印本申請補助？
	G-7. 民眾檢附保證書(卡)正本為廠商聯可否申請補助款？(101/2/13修訂)

H、審核作業及撥款方式

	H-1.何種情況之下審核會不通過？
	H-2.台電公司審核方式為何？
	H-3.補助款撥付方式有哪幾種？
	H-4.審核結果如何通知申請人？申請證明文件正本是否退還申請人？
	H-5.審核作業及撥款時間多久？
	H-6.申請補助款之民眾會不會於年底收到扣稅扣繳憑單？
	H-7.款項申請何時下來？需要幾天工作天？
	H-8.以郵寄之申請時，台電完成審件後，產品保證書正本會以平信或掛號寄回？